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Q1.我要如何購買商品?
  1.本公司提供線上訂購單,若欲購買本站產品可直接填寫訂購單,我們將有專人為您服務。
  2.可直接與業務人員聯繫。
 
   
     
Q1.目前提供哪些付款方式?

目前提供ATM轉帳、信用卡等付款方式。
Q2.如何知到我是否付款成功呢?

本公司將會以電話方式告知。
Q3.ATM轉帳後需要將收據回傳嗎?

需要,本公司將會依照您的帳號與銀行比對。
Q4.ATM轉帳帳號弄丟了,怎麼辦?

請打本公司客服電話,客服人員將協助您解決。
Q5.線上下載信用卡授權單說明
  信用卡電話授權單填寫後傳真至本公司,工作人員接獲後會以電話確認,為防止詐騙工作人員會請客戶
重撥電話至本公司,客戶確認後即完成交易。
 
   
     
Q1.請問運費如何計算?

台灣本島免運費,物流費用由本公司負擔。
Q2.商品用何種方式寄送

本公司都是以快遞方式寄送
Q3.訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢?

請打本公司客服電話,客服人員將協助您解決。
Q4.線上下載信用卡授權單說明
  商品從付款完成到送達約需7個工作天。若遇有缺貨、斷貨導致無法準時出貨,我們將會以專函通知您,請您留意。
 
   
     
Q1.退、換貨運費應如何計算?

 商品瑕疵
  收到錯誤商品
 ●請於收到商品7天內,電洽客服人員02-27686008
  (週一至週五09:30~18:30)。
  ●瑕疵品以更換同款、同色、同商品為原則。
 與想像不符退貨
  有色差退貨
  顏色、款式不喜歡
 ●請於收到商品7天內,電洽客服人員02-27686008
  (週一至週五09:30~18:30)。
  ●個人因素退貨需自行負擔郵資,請自行將貨品以原包裝寄回ttoopp。
  (若有毀損,缺件或包裝不完整,ttoopp有權不予退貨)
   您也可以選擇由ttoopp派宅配人員取件,但需自行負擔郵資300元(單程),
   ttoopp將於退款金額中扣除。
 更換商品顏色  ●請於收到商品7天內,電洽客服人員02-27686008
  (週一至週五09:30~18:30)。
  ●個人因素退貨需自行負擔物流費用,請自行將貨品以原包裝寄回ttoopp,
   並附上回程物流費用300元。(若有毀損,缺件或包裝不完整,ttoopp有權
   不予換貨)。
   您也可以選擇由ttoopp派宅配人員取件,但需自行負擔來回物流費用600元,
   請將物流費用置於商品包裝內,ttoopp將派宅配人員到府取件。
 
Q2.如辦理退款需多久完成?

1.若您是以ATM轉帳付款,我們將於收到退回商品7個工作天內,以銀行匯款方式退還您的款項,款項匯入之帳戶須為訂購人戶名開立之帳戶。
2.若您使用信用卡刷卡付款,我們必須等信用卡公司月底入帳之後,才能將款項退回給您。此貨款將直接退回您的信用卡帳戶。由於各家信用卡銀行作業不同,如果您有其他疑問或希望先領回這筆貨款,請向您的信用卡公司洽詢。
Q3.發票遺失是否仍能辦理退換貨?

發票遺失將無法辦理退換貨,所以請務必保存好您的購物發票喔。
Q4.我收到發票,但是統編有錯或漏開怎麼辦?

請在當月底前將原發票寄回本公司以便換開發票,並請清楚註明您欲開立之統編及抬頭即可。
 
 
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